Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης – Pliktra.gr

§ 1. Στοιχεία Πωλητή και πεδίο εφαρμογής

1. Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
   ul. Gogolińska 4E
   47-100 Strzelce Opolskie
   Polska
   ΑΦΜ / αριθμός ΦΠΑ: PL9910265125
   REGON: 161439805
2. Υποκατάστημα:
   ul. J. Sobieskiego 3
   46-061 Źlinice
   Polska
3. Τραπεζικός λογαριασμός:
   ING Bank Śląski S.A.
   IBAN: PL22 1050 1504 1000 0091 3085 8773
   BIC/SWIFT: INGBPLPW
4. Αρχή εγγραφής της επιχείρησης: Δήμαρχος Prószków (Burmistrz Prószkowa).
   Εγγραφή στο Κεντρικό Μητρώο και Πληροφορίες Οικονομικής Δραστηριότητας (CEIDG).
5. Εξυπηρέτηση πελατών:
   E-mail: [email protected]
   Τηλέφωνο: +48 888 333 177
   Δευτέρα–Παρασκευή 7:00–15:00 ώρα Κεντρικής Ευρώπης, εκτός πολωνικών αργιών.
6. Οι όροι διέπουν τις παραγγελίες στο pliktra.gr. Οι αναγκαστικές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή στην Ελλάδα και στη χώρα συνήθους διαμονής του δεν περιορίζονται.

§ 2. Ορισμοί, τεχνικές απαιτήσεις και ηλεκτρονικές υπηρεσίες

1. Καταναλωτής είναι φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής δραστηριότητας. Επαγγελματίας πελάτης αγοράζει κυρίως για την επιχείρησή του.
2. Το Κατάστημα παρέχει δωρεάν κατάλογο, αναζήτηση, καλάθι, φόρμα παραγγελίας, λογαριασμό, επικοινωνία και newsletter, εφόσον είναι διαθέσιμα.
3. Απαιτούνται Internet, ενημερωμένος browser, JavaScript, αναγκαία cookies και ενεργό e-mail. Απαγορεύεται παράνομο περιεχόμενο και επέμβαση στην ασφάλεια.
4. Η αγορά γίνεται και χωρίς λογαριασμό. Η διαγραφή λογαριασμού δεν επηρεάζει συμβάσεις, αξιώσεις και νόμιμη τήρηση αρχείων.

§ 3. Μεταχειρισμένα προϊόντα, περιγραφή και συμβατότητα

1. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, τα προϊόντα προέρχονται από τη δευτερογενή αγορά.
2. Η σελίδα προϊόντος αναφέρει ουσιώδη χαρακτηριστικά, κατάσταση, περιεχόμενο, γνωστή συμβατότητα και γνωστές φθορές. Η γενική λέξη «μεταχειρισμένο» δεν αντικαθιστά συγκεκριμένη περιγραφή.
3. Στο ίδιο μοντέλο μπορεί να υπάρχουν διαφορετικά πλήκτρα και μηχανισμοί. Ο Πελάτης συγκρίνει σχήμα, στηρίγματα, μηχανισμό, διάταξη, καλώδιο, κωδικό και φωτογραφίες και μπορεί να αποστείλει εικόνες πριν την αγορά.
4. Συγκεκριμένες φθορές που περιγράφηκαν ή εμφανίστηκαν σαφώς και συμφωνήθηκαν δεν συνιστούν από μόνες τους έλλειψη συμμόρφωσης. Άλλα μη γνωστοποιημένα ελαττώματα καλύπτονται.
5. Σε πολλαπλά τεμάχια, η θέση αισθητικών ιχνών μπορεί να διαφέρει μόνο αν αυτό έχει γνωστοποιηθεί και κάθε τεμάχιο αντιστοιχεί στην κατηγορία κατάστασης.

§ 4. Ασφάλεια προϊόντων

1. Τα προϊόντα πρέπει να είναι ασφαλή σε κανονική ή εύλογα προβλέψιμη χρήση και να συμμορφώνονται με τους κανόνες της αγοράς προορισμού.
2. Η ταυτότητα προϊόντος, ο κατασκευαστής, το υπεύθυνο πρόσωπο στην ΕΕ, οι επαφές και οι προειδοποιήσεις εμφανίζονται στη συγκεκριμένη προσφορά ή συνοδεύουν το προϊόν. Τα γενικά στοιχεία δεν υποκαθιστούν την προσφορά.

GPSR

Στοιχεία κατασκευαστή όλων των προϊόντων του ηλεκτρονικού καταστήματος:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]

Υπεύθυνο πρόσωπο για όλα τα προϊόντα του ηλεκτρονικού καταστήματος:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Polska
E-mail: [email protected]

1. Περιστατικό ασφάλειας, ύποπτο επικίνδυνο προϊόν ή ερώτημα ανάκλησης αναφέρεται στο [email protected].
2. Τα εξαρτήματα εγκαθίστανται με πλήρως αποσυνδεδεμένη τροφοδοσία και, όταν απαιτείται, από τεχνικά καταρτισμένο πρόσωπο.

§ 5. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

1. Η παρουσίαση δεν είναι δεσμευτική προσφορά. Η παραγγελία αποτελεί πρόταση αγοράς.
2. Πριν την υποβολή ο Πελάτης επιλέγει προϊόν, παραλλαγή, αποστολή και πληρωμή και ελέγχει συνολική τιμή, ΦΠΑ και κόστος.
3. Η παραγγελία υποβάλλεται με πλήκτρο που δηλώνει σαφώς υποχρέωση πληρωμής. Τα στοιχεία διορθώνονται έως τότε.
4. Η αυτόματη επιβεβαίωση λήψης δεν είναι αποδοχή. Η σύμβαση συνάπτεται με ρητή αποδοχή ή επιβεβαίωση αποστολής.
5. Σε έλλειψη αποθέματος ο Πελάτης επιλέγει μερική εκτέλεση ή ακύρωση. Η πληρωμή επιστρέφεται με ίδιο μέσο το αργότερο σε 14 ημέρες.
6. Η σύμβαση συνάπτεται στα ελληνικά και τα στοιχεία μαζί με τους αποδεκτούς όρους παρέχονται σε σταθερό μέσο.

§ 6. Τιμές, ΦΠΑ, εκπτώσεις και πληρωμές

1. Οι τιμές προς Ελλάδα περιλαμβάνουν τον εφαρμοστέο ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής και όλα τα υποχρεωτικά ποσά εμφανίζονται πριν την παραγγελία.
2. Σε ανακοίνωση μείωσης εμφανίζεται η νόμιμη προηγούμενη τιμή, ιδίως η χαμηλότερη τιμή της σχετικής περιόδου 30 ημερών.
3. Η αυτοματοποιημένα εξατομικευμένη τιμή γνωστοποιείται πριν την αγορά.
4. Οι διαθέσιμες πληρωμές εμφανίζονται στο checkout και μπορεί να περιλαμβάνουν έμβασμα, PayPal, Skrill ή άλλο πάροχο.
5. Το τραπεζικό έμβασμα καταβάλλεται σε 7 ημέρες, διαφορετικά μετά από ειδοποίηση και πρόσθετη προθεσμία η παραγγελία ακυρώνεται.

§ 7. Αποστολή, παράδοση και κίνδυνος

1. Μέθοδοι, κόστος και εκτιμώμενοι χρόνοι εμφανίζονται στο checkout και στη σελίδα αποστολής.
2. Διαθέσιμο προϊόν αποστέλλεται συνήθως έως την επόμενη εργάσιμη μετά την πληρωμή. Οι χρόνοι μεταφορέα είναι εκτιμήσεις εκτός αν εγγυώνται ρητά.
3. Χωρίς άλλη συμφωνία η παράδοση στον Καταναλωτή γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο σε 30 ημέρες.
4. Ο κίνδυνος μεταβαίνει όταν ο Καταναλωτής ή ορισμένος τρίτος, όχι ο μεταφορέας, αποκτά φυσική κατοχή.
5. Η έλλειψη πρωτοκόλλου μεταφορέα δεν καταργεί καταναλωτικά δικαιώματα.

§ 8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Ο Καταναλωτής υπαναχωρεί χωρίς αιτιολογία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή· σε χωριστές παραδόσεις από το τελευταίο προϊόν ή τμήμα.
2. Σαφής δήλωση αποστέλλεται εμπρόθεσμα στο [email protected] ή στην κύρια διεύθυνση. Το υπόδειγμα σε χωριστή σελίδα είναι προαιρετικό και δεν περιλαμβάνεται εδώ.
3. Το προϊόν αποστέλλεται εντός 14 ημερών στη διεύθυνση Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof, ul. Gogolińska 4E, 47-100 Strzelce Opolskie, Πολωνία.
4. Ο Καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης, αν ενημερώθηκε. Η επιστροφή μη συμμορφούμενου προϊόντος βαρύνει τον Πωλητή.
5. Επιστρέφονται τιμή και φθηνότερη τυπική παράδοση με ίδιο μέσο εντός 14 ημερών· ο Πωλητής μπορεί να αναμένει προϊόν ή απόδειξη αποστολής.
6. Ευθύνη υπάρχει μόνο για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν της αναγκαίας εξέτασης.
7. Οι νόμιμες εξαιρέσεις ισχύουν για εξατομικευμένα προϊόντα. Επιλογή τυπικής παραλλαγής δεν αρκεί.

§ 9. Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης στην Ελλάδα

1. Ο Πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης που υπήρχε κατά την παράδοση και εμφανίζεται εντός δύο ετών. Η ίδια διετής περίοδος παρέχεται και για μεταχειρισμένα προϊόντα.
2. Ισχύει η νόμιμη τεκμηρίωση ότι το ελάττωμα υπήρχε κατά την παράδοση, για την περίοδο που ορίζει το ελληνικό δίκαιο.
3. Ο Καταναλωτής δικαιούται δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός αν είναι αδύνατη ή δυσανάλογη.
4. Μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης επιτρέπεται όταν η αποκατάσταση αρνείται, αποτυγχάνει, καθυστερεί, προκαλεί σοβαρή ενόχληση ή το ελάττωμα είναι σοβαρό.
5. Ο Πωλητής αναλαμβάνει αναγκαία μεταφορά, εργασία, υλικά και νέα παράδοση. Εμπορική εγγύηση υπάρχει μόνο αν προσφερθεί ρητά.

§ 10. Παράπονα και αξιώσεις

1. Αξίωση υποβάλλεται στο [email protected] ή ταχυδρομικά στην κύρια διεύθυνση.
2. Συνιστώνται όνομα, αριθμός παραγγελίας, προϊόν, περιγραφή, ημερομηνία διαπίστωσης, αίτημα και φωτογραφίες. Η απόδειξη δεν είναι το μόνο αποδεικτικό αγοράς.
3. Ο Πωλητής απαντά σε σταθερό μέσο εντός 14 ημερών και δίνει οδηγίες δωρεάν επιστροφής όταν απαιτείται.

§ 11. Επαγγελματίες πελάτες

1. Το τμήμα αφορά μόνο επαγγελματίες, οι οποίοι ελέγχουν άμεσα και δηλώνουν ορατές αποκλίσεις.
2. Στο επιτρεπτό μέτρο αποκλείεται ευθύνη ελαττωμάτων προς επαγγελματίες βάσει άρθρου 558 §1 πολωνικού Αστικού Κώδικα.
3. Στο επιτρεπτό μέτρο αποκλείονται έμμεσες ζημίες, διαφυγόν κέρδος και απώλεια δεδομένων και το σύνολο περιορίζεται στην καθαρή τιμή. Αναγκαστική ευθύνη παραμένει.

§ 12. Αξιολογήσεις και εμπορικές πρακτικές

1. Αν δημοσιεύονται αξιολογήσεις, εξηγείται αν και πώς επαληθεύεται πραγματική αγορά ή χρήση.
2. Δεν δημοσιεύονται ή παραγγέλλονται ψευδείς αξιολογήσεις και αρνητική αξιολόγηση δεν αφαιρείται μόνο επειδή είναι αρνητική.
3. Συνολική τιμή, απόθεμα, έκπτωση και επείγον μήνυμα πρέπει να είναι αληθή· υποχρεωτικά τέλη δεν κρύβονται στο τέλος.

§ 13. Εναλλακτική επίλυση διαφορών

1. Μετά από προηγούμενη καταγγελία, ο Καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή, σε αρμόδιο φορέα ΕΕΔ ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας.
2. Ο Πωλητής παρέχει στην τελική απάντηση τις πληροφορίες που απαιτούνται για τον αρμόδιο φορέα και τη συμμετοχή.
3. Η παλαιά πλατφόρμα ODR της ΕΕ έχει κλείσει. Η προσφυγή σε αρμόδιο δικαστήριο παραμένει.

§ 14. Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία

Υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα που συνδέονται με το Κατάστημα, τους λογαριασμούς, τις παραγγελίες, τις καταγγελίες και την επικοινωνία είναι:

Klawiszedolaptopa.pl Milek Krzysztof
ul. Gogolińska 4E
47-100 Strzelce Opolskie
Πολωνία
NIP / VAT ID: PL9910265125
REGON: 161439805
E-mail προστασίας δεδομένων: [email protected]

Αιτήματα αποστέλλονται ταχυδρομικά ή στο [email protected].

Κατηγορίες και πηγές δεδομένων

1. Μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, διευθύνσεις, φορολογικά και επαγγελματικά στοιχεία, παραγγελίες και συναλλαγές, λογαριασμός, αλληλογραφία, επιστροφές, παράπονα, αξιολογήσεις, ασφάλεια προϊόντος και τεχνικά δεδομένα.
2. Τα δεδομένα προέρχονται από τον Πελάτη ή χρήστη, το πρόσωπο που παραγγέλνει, πάροχο πληρωμών ή μεταφοράς και αυτόματα από logs, cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.
3. Ο Πωλητής συνήθως δεν λαμβάνει πλήρη στοιχεία κάρτας όταν η πληρωμή γίνεται από εξωτερικό πάροχο.
4. Το Κατάστημα δεν αποσκοπεί σε ειδικές κατηγορίες δεδομένων· ευαίσθητα δεδομένα δεν πρέπει να αποστέλλονται χωρίς απόλυτη ανάγκη.

Σκοποί και νομικές βάσεις

1. Κατάστημα, καλάθι, λογαριασμός, παραγγελία, πληρωμή, παράδοση και σύμβαση – άρθρο 6 παρ. 1 β ΓΚΠΔ.
2. Τιμολόγηση, λογιστική, φόροι και νόμιμες υποχρεώσεις καταναλωτή και ασφάλειας – γ.
3. Υπαναχώρηση, επιστροφή, παράπονο και αξιώσεις – β, γ και έννομο συμφέρον στ.
4. Απάντηση σε ερωτήματα – β για σύμβαση ή στ για υποστήριξη.
5. Ασφάλεια, πρόληψη απάτης, logs και διάγνωση – στ.
6. Newsletter και ηλεκτρονικό marketing – συγκατάθεση α ή άλλη επιτρεπτή βάση· η συγκατάθεση ανακαλείται.
7. Αξιολογήσεις – συγκατάθεση ή έννομο συμφέρον ανάλογα με τη λειτουργία.
8. Analytics και προαιρετικά cookies – συγκατάθεση και ν. 3471/2006.

Υποχρεωτικά στοιχεία

Τα υποχρεωτικά πεδία απαιτούνται για λογαριασμό, σύμβαση, παράδοση, τιμολόγιο ή παράπονο. Newsletter, αξιολογήσεις και προαιρετικά cookies είναι προαιρετικά.

Αποδέκτες

1. Hosting, Magento, e-mail, backup, ασφάλεια και IT.
2. Τράπεζα και επιλεγμένος πάροχος πληρωμής, όπως PayPal ή Skrill, που μπορεί να είναι αυτοτελής υπεύθυνος.
3. Ταχυδρομείο, courier και επιστροφές.
4. Λογιστές, φορολογικοί και νομικοί σύμβουλοι, ασφαλιστές, υποστήριξη και αρχές.
5. Google ή άλλος πάροχος analytics μόνο μετά από συγκατάθεση και αν είναι ενεργός.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ

Η κύρια επεξεργασία γίνεται στην Πολωνία εντός ΕΟΧ. Διαβίβαση εκτός ΕΟΧ βασίζεται σε απόφαση επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή άλλη εγγύηση του κεφαλαίου V ΓΚΠΔ.

Χρόνος διατήρησης

1. Παραγγελίες, τιμολόγια και λογιστική: νόμιμη περίοδος, συνήθως πέντε έτη μετά το σχετικό φορολογικό έτος.
2. Λογαριασμός: έως διαγραφή και έπειτα μόνο για υποχρεώσεις και παραγραφή.
3. Παράπονα, επιστροφές, ασφάλεια και αλληλογραφία: έως κλείσιμο και νόμιμες προθεσμίες.
4. Marketing: έως ανάκληση ή αντίρρηση.
5. Logs ασφάλειας: συνήθως 12 μήνες, περισσότερο για περιστατικό ή αξίωση.
6. Cookies: σύμφωνα με τις ρυθμίσεις ή έως διαγραφή.

Δικαιώματα

1. Πρόσβαση και αντίγραφο, διόρθωση, διαγραφή και περιορισμός.
2. Φορητότητα για αυτοματοποιημένη επεξεργασία με συγκατάθεση ή σύμβαση.
3. Εναντίωση σε έννομο συμφέρον και άμεσο marketing.
4. Ανάκληση συγκατάθεσης χωρίς επίπτωση στην προηγούμενη νομιμότητα.
5. Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, στην αρχή κατοικίας ή στην αρμόδια πολωνική αρχή.

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις

Δεν λαμβάνονται αποκλειστικά αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικό ή παρόμοια σημαντικό αποτέλεσμα χωρίς χωριστή ενημέρωση και εγγυήσεις.

Cookies, τοπική αποθήκευση και logs

1. Αναγκαία cookies υποστηρίζουν συνεδρία, καλάθι, φόρμες, σύνδεση, ασφάλεια, επιλογή συγκατάθεσης και checkout, μαζί με Magento identifiers.
2. Λειτουργικά, analytics και marketing cookies μόνο μετά από συγκατάθεση όταν απαιτείται. Google Analytics μπορεί να χρησιμοποιεί _ga και _ga_* αν είναι ενεργό.
3. Ο τρέχων κατάλογος βρίσκεται στις Ρυθμίσεις cookies και οι προαιρετικές κατηγορίες απορρίπτονται ή αλλάζουν.
4. Ο αποκλεισμός αναγκαίων cookies μπορεί να περιορίσει καλάθι, λογαριασμό ή checkout.
5. Logs μπορούν να καταγράφουν IP, χρόνο, πόρο, κωδικό, browser, σύστημα και διαγνωστικά για ασφάλεια.

Αλλαγές

Η πολιτική ενημερώνεται όταν αλλάζει ο νόμος, η υπηρεσία ή η τεχνολογία. Η νέα έκδοση δημοσιεύεται και παρέχεται πρόσθετη ειδοποίηση όπου απαιτείται.

§ 15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

1. Εφαρμόζεται το πολωνικό δίκαιο, χωρίς στέρηση της αναγκαστικής ελληνικής προστασίας ή της προστασίας της χώρας συνήθους διαμονής.
2. Ο Καταναλωτής προσφεύγει σε κάθε αρμόδιο δικαστήριο και δεν υποχρεούται να δικάζεται αποκλειστικά στην Πολωνία.
3. Για επαγγελματίες αρμόδιο είναι το δικαστήριο της έδρας του Πωλητή, όπου επιτρέπεται.

§ 16. Τροποποιήσεις και τελικές διατάξεις

1. Ισχύει η έκδοση που έγινε δεκτή στην παραγγελία. Μεταγενέστερη αλλαγή δεν μεταβάλλει υφιστάμενη σύμβαση.
2. Αλλαγές γίνονται λόγω νόμου, επίσημης απόφασης, στοιχείων, πληρωμής, παράδοσης, λειτουργίας, ασφάλειας ή διόρθωσης.
3. Ακυρότητα διάταξης δεν επηρεάζει τις άλλες. Προηγούμενες εκδόσεις αρχειοθετούνται.